‘Het jaar 2024 stond in het teken van de op handen zijnde overgang van onze eerste klant naar het nieuwe pensioenstelsel. Natuurlijk naast de voorbereidingen voor de klanten die in de jaren daarop overgaan. We zorgden er daarom voor dat we klaar waren voor deze transities en onvoorziene wendingen goed konden opvangen. Dat deden we door risico’s goed te beheersen. Door te werken vanuit een solide basis, te investeren in goede klantrelaties en betrokken medewerkers. Vanuit die houding en inzet hebben we veel op kunnen vangen. Konden we stabiel blijven en focus houden op dat wat telt: klanten – en hun deelnemers – succesvol en beheerst naar de overkant helpen. En ondertussen de reguliere dienstverlening op vertrouwd hoog niveau houden.’
Dit is 2024: 7 hoogtepunten
Eerste deelnemerswebsite gaat naar de cloud
7 maart
Na lange voorbereidingen en afstemming tussen onze klanten en DNB, gaat de eerste deelnemerswebsite naar de AWS-cloud: het portaal van Pensioenfonds Kappers. Later in het jaar volgen nog 8 andere. Ondertussen gaat ook de telefonie van de frontoffice naar de cloud.
Producten- en dienstencatalogus (pdc) aangevuld
19 april
Door de pdc aan te vullen met modelteksten van een reglement, krijgen klanten beter inzicht in hoe de verschillende producten en diensten straks in hun nieuwe pensioenreglement passen. Dankzij een uitvoerbaarheidstoets weten ze ook dat het reglement uitvoerbaar is.
Assuranceplan afgerond
5 juni
Beheersing, verantwoording en in control zijn over de transitie is cruciaal voor onze klanten. Daarom lanceren we een apart assuranceplan. Hierin staan onder meer een normenkader en diverse beheersingsactiviteiten. Ook voor de fase ná de transitie.
Stap dient implementatieplan in
7 juni
Als eerste klant dient algemeen pensioenfonds Stap met onze hulp het implementatieplan voor Pensioenkring Holland Casino in. De AFM reageert later in het jaar positief op het communicatieplan, dat hier deel van is. Hun feedback helpt ook andere klanten.
Start van de Wtp-ketentesten
4 juli
In de ketentesten komt alles samen: vanaf nu gaan we zien of onze systemen en processen als geheel klaar zijn voor de overgang naar het nieuwe stelsel. Met de eerste klanten, waaronder Stap, doorlopen we in 2024 meerdere testprocessen. Met succes.
Grote sprong vooruit met datakwaliteit
27 september
6 klanten hebben het Kader Datakwaliteit volledig doorlopen en ingediend bij DNB. Andere klanten zitten nog volop in het proces. Datakwaliteit is een belangrijk en verplicht onderdeel van het implementatieplan: het geeft deelnemers vertrouwen in de transitie.
Propositie transitiecommunicatie geüpdate
11 december
Doordat de transitieoverzichten straks verplicht 20 pensioenbedragen laten zien, scherpen we de transitiecommunicatie aan. Zo moeten we een verklaring voor de verschillende bedragen geven, zónder de communicatie te complex te maken voor deelnemers.
